Retur

📩 Returpolicy – Roem Couture

RÀtt till Äterkallelse (ÄngerrÀtt)

Som konsument har du rÀtt att Ängra ditt köp inom 60 dagar utan att ange nÄgot skÀl.

Ångerfristen Ă€r 60 dagar frĂ„n den dag:

  • du, eller nĂ„gon annan som du har angett (ej transportören), tog emot varan, vid bestĂ€llning av en eller flera varor som levereras tillsammans

  • du, eller tredje part som du har angett (ej transportören), tog emot den sista varan, vid bestĂ€llning av flera varor som levereras separat

Hur du utövar ÄngerrÀtten

För att Ängra ditt köp, skicka ett meddelande till oss pÄ support@roemcouture.com innan Ängerfristen löpt ut. Du fÄr gÀrna anvÀnda vÄr mall för ÄngerformulÀr, men det Àr inte ett krav.

📾 Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att begĂ€ra bilder pĂ„ produkten innan retur godkĂ€nns.

Returvillkor

  • Produkten ska returneras i originalförpackning och i oanvĂ€nt skick

  • Returen mĂ„ste skickas med spĂ„rbar frakt – t.ex. PostNord spĂ„rbart paket

  • SpĂ„rningsnumret (track & trace) mĂ„ste skickas till oss via e-post

  • Du ansvarar för returfrakten

  • Alla returer skickas till vĂ„rt lager i Kina

❗ VIKTIGT: Returadressen som stĂ„r pĂ„ paketet Ă€r inte vĂ„r returadress.
Kontakta oss alltid först pĂ„ support@roemcouture.com – vi skickar dig rĂ€tt returadress via mejl.

Varorna ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du Ă„ngrar dig.

Återbetalning

Om du Ă„ngrar köpet Ă„terbetalar vi alla betalningar, inklusive standardleveranskostnader, senast inom 14 dagar frĂ„n den dag vi mottagit returen eller bevis pĂ„ att varorna skickats tillbaka – beroende pĂ„ vilket som sker först.

Återbetalningen sker med samma betalningssĂ€tt som du anvĂ€nde vid köpet. Du betalar inga extra avgifter för Ă„terbetalningen.

Om varan hanterats mer Àn nödvÀndigt för att faststÀlla dess egenskaper och funktion, kan ett avdrag för vÀrdeminskning göras.

Undantag frÄn ÄngerrÀtten

ÅngerrĂ€tt gĂ€ller inte för:

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

  • Varor med bruten försegling av hĂ€lso-/hygieniska skĂ€l

  • Produkter som blandats med andra efter leverans och inte kan separeras

  • Tidningar eller tidskrifter (ej prenumerationer)

  • Förseglade ljud-/videoinspelningar eller programvara dĂ€r förseglingen brutits

Exempel – Ă„ngerformulĂ€r (frivilligt)

Skicka till support@roemcouture.com om du vill anvÀnda denna mall:

Jag/vi Ängrar hÀrmed vÄrt köp av följande vara/varor:

BestÀlld den: ____________ / Mottagen den: ____________
Namn: ________________________________
Adress: _______________________________
Datum: _______________________________